Última actualización: 29.07.2025

Política de Privacidad de NexaCore Ltd.

Fecha de última actualización: [29 Julio 2025]

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – GDPR) y la legislación nacional de Malta en materia de protección de datos, NexaCore Ltd. informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales que realiza a través de su sitio web y en el desarrollo de sus servicios de consultoría.

1. Identificación y datos de contacto

Responsable del tratamiento:

• Nombre de la empresa: NexaCore Ltd.
• Número de Registro: C112713
• VAT Number: MT32113512
• Domicilio social: NORTHLINK BUSINESS CENTRE LEVEL 2, Business Address Triq Burmarrad, Naxxar NXR 6345. Malta.
• Teléfono: +356 77605042
• Email de contacto: info@getnexacore.com

2. Categorías de interesados y datos tratados

A. Pacientes que solicitan consultoría en salud dental

• Finalidad: prestación de la consultoría online, que puede incluir el análisis de su caso clínico, revisión de radiografías, fotografías, historiales médicos y otros datos de salud que el paciente aporte voluntariamente. La finalidad de estos servicios es ofrecer orientación profesional y una segunda opinión, sin sustituir la consulta clínica presencial
• Base legal:
  • Ejecución del contrato de consultoría (Art. 6.1.b GDPR).
  • Tratamiento de datos de salud basado en el consentimiento explícito del interesado (Art. 9.2.a GDPR).
• Datos tratados: nombre, apellidos, email, teléfono, historial médico/dental, imágenes radiográficas y cualquier otra información de salud aportada.
• Naturaleza del servicio:
  • Los servicios ofrecidos por NexaCore consisten exclusivamente en consultoría y segundas opiniones profesionales basadas en la información proporcionada por el usuario.
  • Estos servicios no constituyen un diagnóstico clínico definitivo, ni prescripción, ni tratamiento médico, y en ningún caso sustituyen la atención presencial.
  • Toda la información, valoraciones u opiniones emitidas tienen carácter orientativo y complementario. La decisión final sobre el diagnóstico y el tratamiento corresponde siempre al dentista tratante del paciente, que es quien conoce directamente su historial y situación clínica.

B. Dentistas o clínicas que contratan servicios profesionales

• Finalidad: gestión de la relación contractual, prestación de consultoría estratégica, análisis de casos clínicos para fines formativos o profesionales, y participación en webinars.
• Base legal: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b GDPR).
• Datos tratados: datos identificativos, datos de contacto profesionales, facturación, y casos clínicos anonimizados cuando proceda.

C. Marketing y comunicaciones comerciales

• Finalidad: envío de información sobre servicios, webinars, promociones o novedades relacionadas con el sector dental.
• Base legal:
  • Consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a GDPR).
  • Interés legítimo de NexaCore en comunicaciones dirigidas a clientes existentes sobre servicios similares (Art. 6.1.f GDPR).
• Datos tratados: nombre, email, perfil profesional (paciente/dentista).

D. Gestión del sitio web y seguridad

• Finalidad: responder solicitudes a través de formularios o chat, analizar el comportamiento en la web mediante cookies, y garantizar la seguridad del sitio.
• Base legal:
  • Consentimiento del usuario para cookies no técnicas (Art. 6.1.a GDPR).
  • Interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio (Art. 6.1.f GDPR).
• Datos tratados: IP, datos de navegación, cookies, y datos proporcionados en los formularios.

3. Destinatarios de los datos

• Proveedores de servicios tecnológicos y de comunicación (hosting, email, videoconferencia, gestión de webinars, herramientas de marketing), actuando como Encargados del Tratamiento bajo contrato conforme al GDPR.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal (ej. autoridades fiscales o sanitarias).
• No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se garantice un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea o mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE.

4. Conservación de los datos

• Pacientes: mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción (mínimo 5 años). Los datos de salud quedarán bloqueados y con medidas de seguridad reforzadas una vez finalizado el servicio.
• Dentistas/Clínicas: durante la relación contractual y los años necesarios para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal y mercantil.
• Marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento u objete al tratamiento.
• Datos web: según plazos definidos en la Política de Cookies.

5. Derechos de los interesados

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de datos (derecho al olvido).
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento previamente otorgado.
• No ser objeto de decisiones automatizadas basadas únicamente en el tratamiento de sus datos.

📩 Para ejercer sus derechos, puede contactar a: info@getnexacore.com o al teléfono +356 77605042.

En caso de no estar conforme con la respuesta, tiene derecho a presentar reclamación ante la Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC) de Malta o ante la autoridad de control de su país de residencia.

6. Veracidad de los datos y datos de terceros

El usuario garantiza la exactitud de los datos que facilita. Si aporta datos de terceros (p. ej. un dentista que comparte datos de un paciente), declara contar con el consentimiento explícito de dichos terceros o con otra base legal válida, eximiendo a NexaCore Ltd. de cualquier responsabilidad en caso contrario.

7. Seguridad de los datos

NexaCore Ltd. implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, con especial protección en el caso de los datos de salud.

8. Modificaciones de esta política

NexaCore Ltd. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de negocio. Los cambios sustanciales se comunicarán de manera visible a través del sitio web.

📌 NexaCore Ltd. garantiza un tratamiento de datos personales conforme a la normativa europea y maltesa, con especial protección para los datos de salud de los pacientes que confían en nuestros servicios de consultoría.